Warum machen manche Menschen einem das Leben nur so schwer? Und was kann man dagegen tun? Effektive Strategien sind nötig, damit man nicht immer wieder in die gleichen Fallen gerät – schon aus Selbstschutz. Welche Sorten von schwierigen Mitmenschen es gibt und welche klugen Strategien an welcher Stelle angebracht sind, um mit ihnen zurechtzukommen, beschreibt die Autorin auf unterhaltsame und lesenswerte Weise.