Beschreibung

In diesem Ratgeber für „richtiges Streiten“ geht es nicht in erster Linie um Kommunikation und die Regeln des Streitens, die Autorin will vielmehr zeigen, wie wichtig beim Streiten eine Änderung der eigenen Einstellung sein kann. Dabei geht es vor allem um den Arbeitsalltag, um Auseinandersetzungen mit Vorgesetzten und Kolleginnen und Kollegen. Der Mensch selbst, seine Gefühle, seine Reaktionen und sein Umgang mit Konflikten stehen im Mittelpunkt. Im Hauptteil werden Schritte vorgestellt, die helfen, Konfliktängste zu vermeiden. Außerdem findet man Regeln für „kreatives“ Streiten.